Retourenabwicklung - So funktioniert Ihre Rücksendung

Sie möchten einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden? Kein Problem! Wir möchten Ihnen die Rücksendung so einfach wie möglich gestalten. Die Retoure ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Rückgabefrist

Als Verbraucher haben Sie bei Online-Bestellungen das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Widerruf innerhalb dieser Frist ausdrücklich erklären müssen. Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

So funktioniert Ihre kostenlose Rücksendung:

1. Retourenschein ausfüllen: Gemeinsam mit Ihrer Rechnung haben Sie per E-Mail einen Retourenschein erhalten. Bitte füllen Sie diesen entsprechend aus und geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei.
3. Kostenloses Retourenetikett anfordern: Sie benötigen ein Retourenetikett? Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen gerne ein kostenloses Retourenetikett zur Verfügung. Für die Rücksendung entstehen Ihnen keine Versandkosten, wenn Sie unser Retourenetikett verwenden.
4. Paket kostenlos zurücksenden: Bringen Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf Ihrem Paket an und geben Sie die Rücksendung beim entsprechenden Versanddienstleister ab. Die Rücksendung mit unserem Retourenetikett ist für Sie kostenlos.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: service.shop@pikeur.de
Telefon: +49 5203 704-0

Bei Fragen rund um Ihre Retoure stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.